「無印良品」運営 良品計画の社長が謝罪　ネットストアは再開めど立たず…利用者の声は　相次ぐ不正アクセスによる個人情報流出

相次ぐ不正アクセスを受け、無印良品を展開する良品計画の社長が会見で謝罪しました。ネットストアの再開のめどは立っていないとしています。

良品計画　清水智 社長

「外部からの不正アクセスを受け、お客様の情報が流出する可能性がある事象が発生いたしました。大変申し訳ございません」

良品計画は先月以降、「MUJIアプリ」の会員情報最大2726万件、「MUJIカード」の番号全桁などおよそ109万件が流出した可能性があると発表しています。

良品計画　清水智 社長

「対応そのものが不備があった。特にクレジットカード番号という極めて重要な情報を流出した可能性に関して、特に重く責任受け止めております」

カード番号は隠す処理をしないまま保管し、退会者の情報も削除されずに残っていたということです。

一方、無印良品は6日からネットストアを停止していますが、その後も不正ログインが判明し、再開のめどは立っていないと明らかにしました。

利用客

「結構不便になるのかなと思いますね。自分で外に出て買い物しなきゃならないので」

「最近いろいろあるので、（会員登録を）やめて慎重になっている。もうちょっと落ち着くまでは（ネットストアは）すぐはあんまり使いたくないです」

良品計画は、最新の不正アクセスへの対応が追いついていなかったと認め、今後は“必要以上の個人情報を持たない仕組みづくり”を進めるとしています。